2023 年 12 月 27 日,荷香桥镇石湾村 9 组阳某平到隆回县公安局荷香桥派出所户籍室求助,称其父亲中风后在隆回县人民医院住院,期间身份证、银行卡、社保卡均丢失。银行卡挂失需要身份证,办理身份证需要采集指纹,但老人 85 岁高龄已中风无法行动,没有办法到派出所来办理身份证。
辅警肖丽梅安慰阳立平,并向教导员刘靓报告情况。随后,教导员刘靓带领辅警前往隆回县人民医院,为老人整理衣服并拍摄照片。由于老人指纹很轻,导致采集无法成功,辅警肖丽梅便拿纸巾用热水打湿后轻轻擦拭老人的每一个手指头,再进行指纹采集,最终成功上传并办理。
荷香桥派出所的零距离服务,想群众所想,为群众所为,全心全意为人民服务的理念,把服务送到“百姓家”,将服务工作做到了群众心坎上。真心为民办实事,真情服务暖人心。
供稿:荷香桥派出所
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