关于规范经营者价格行为提醒告诫书全市各相关经营者、行业协会商会及单位:
随着“五一”旅游旺季的临近,宾馆住宿、饭店餐饮、交通运输、旅游景点景区等消费需求大幅增加,为营造我市良好消费环境,进一步规范市场价格秩序,维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,现对全市各相关经营者、行业协会商会及相关单位提醒告诫如下:
一、严格自律,依法经营
各相关经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,遵循公平、合法和诚实信用原则,加强价格自律,切实履行社会责任,为消费者提供价格合理的商品和服务,自觉维护市场价格秩序和公众利益。政府定价、政府指导价的各相关单位要严格按照政府制定的标准和政策执行。各旅游景区景点要严格落实门票价格及优惠政策,严禁通过各种违规形式变相提高门票价格。
二、明码标价,规范经营
各商场超市、宾馆酒店、饭店餐饮、交通运输、网络交易平台、景点景区、物业及停车服务等经营者应当根据商品和服务、行业、区域等特点,在经营场所或网络页面醒目位置公示商品、服务价格,服务内容、服务项目、减免政策和投诉举报电话等信息,接受社会监督。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务;不得收取任何未予标明的费用。
三、杜绝欺诈,诚信经营
各相关经营者不得以低价诱骗消费者,以高价进行结算;不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;不得不标示或者弱化标识对消费者不利的价格条件,诱骗消费者交易;不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。
四、加强监管,严厉查处
全市各级市场监管部门将加大对宾馆酒店、饭店餐饮、交通运输、网络交易平台、景点景区、物业及停车服务等经营者的巡查检查力度、频次。对经提醒告诫仍然不整改的经营者和单位,将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃处理。对情节严重、影响恶劣的价格违法行为,依法从严处罚,并通过新闻媒体公开曝光。
欢迎广大消费者和社会各界对相关经营者的价格行为进行监督,若发现价格违法行为,请及时拨打12315或12345进行投诉举报。
邵阳市市场监督管理局
2023年4月23日